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😵 Guide de dépannage

L’app ne détecte pas l’extension

• Vérifie qu’elle est installée et activée dans chrome://extensions.
• Recharge l’onglet OnceAndSold (⌘/Ctrl + R).
• Assure-toi d’utiliser Google Chrome sur ordinateur, avec la même session où l’extension est installée.
• Toujours rien ? Désactive puis réactive l’extension, et recharge l’app.

« Connecte-toi à Vinted » alors que je suis connecté

La session enregistrée a expiré côté site. Clique sur Se connecter à Vinted (ou au site concerné) dans l’onglet Plateformes et reconnecte-toi : l’import et les actions reprennent.

Vérification anti-robot sur Vinted

Si Vinted affiche une vérification, les actions en cours s’arrêtent. Ouvre l’onglet Vinted, résous la vérification toi-même, puis relance l’action. Pour limiter ces vérifications : garde les délais conseillés entre deux republications et n’augmente pas trop les envois automatiques.

Une action ne progresse plus

Chrome peut mettre en veille les onglets inactifs. Garde l’onglet OnceAndSold ouvert (idéalement épinglé) et ne ferme pas les onglets que l’app ouvre en arrière-plan pendant une action : ils se referment seuls à la fin.

Si besoin, dans chrome://settings/performance, ajoute vinted.fr, leboncoin.fr, ebay.fr et l’adresse d’OnceAndSold aux sites toujours actifs.

Une action a échoué

Regarde Erreurs à traiter au tableau de bord : le message dit ce qui a bloqué, et un bouton permet de recommencer. Pour une modification refusée par le site, l’onglet du site reste ouvert sur l’erreur.

Besoin d’aide ?

Écris à steff.viernes@gmail.com en précisant ton adresse e-mail de compte, le site concerné et, si possible, une capture d’écran.